Обновлено: 13 апреля 2020 г.

Защита личных данных составляет основу доверия пользователей Zoom при выборе наших услуг. Для обеспечения соответствия требованиям GDPR нами были внесены следующие обновления в нашу платформу и практики.

Платформа

Теперь продукты Zoom включают механизм прямого согласия для пользователей ЕС. Существующие или новые пользователи, осуществляющие доступ с IP-адресов, определенных как относящиеся к ЕС, при входе в систему настольного или мобильного приложения Zoom или входе в конференцию без входа в систему на любой платформе (Mac, Windows, Linux, iOS, Android, веб-браузер, ChromeOS), получат единоразовое уведомление об обновлении политики конфиденциальности. Согласие с обновленной политикой конфиденциальности и условиями обслуживания сохраняется для целей обеспечения соответствия требованиям. Для пользователей, которые входят в записываемую конференцию, могут быть включены уведомления по телефону. Также используются визуальные индикаторы записи.

Веб-сайт

Файлы cookie.

Для пользователей из государств-членов ЕС нами реализована «нулевая нагрузка» файлов cookie, означающая, что запись файлов cookie в браузере не ведется до тех пор, пока не будут установлены соответствующие настройки. Пользователи, определенные по IP-адресу как находящиеся на территории государства-члена ЕС, при первом посещении веб-сайта zoom.us будут видеть всплывающее окно, в котором можно установить настройки в отношении файлов cookie. Эти настройки в отношении файлов cookie в дальнейшем можно в любой момент изменить, перейдя по ссылке настроек файлов cookie в нижнем колонтитуле любой страницы на нашем веб-сайте (отображается только для посетителей с IP-адресами ЕС).

Ссылки на политику конфиденциальности.

Для удобства доступа мы обновили наш веб-сайт, включив ссылки на нашу политику конфиденциальности в местах сбора персональных данных.

Подписка на рассылки.

Пользователи из ЕС могут подписаться на рассылку от компании Zoom при регистрации на организуемые компанией Zoom вебинары или при загрузке брошюр с нашего веб-сайта. Пользователи в других юрисдикциях могут обратиться по адресу privacy@zoom.us, чтобы отписаться от маркетинговых рассылок.

Специалист по защите данных

Мы назначили Линн Хаалэнд(Lynn Haaland) в качестве сотрудника по защите данных (DPO) вместе с Деборой Фэй(Deborah Fay) в качестве нашего сотрудника по защите данных в ЕАОС, обе из которых являются экспертами в вопросах конфиденциальности и соответствия требованиям GDPR. С ними можно связаться по адресу privacy@zoom.us.

Политика

Компанией Zoom заключены соглашения о защите данных (DPA) с поставщиками (субобработчиками) для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов. Чтобы просмотреть наше соглашение об обработке данных, посетите страницу «Юридические вопросы и конфиденциальность» на веб-сайте Zoom. 

Мы также обновили нашу политику конфиденциальности, сделав ее более прозрачной, и разработали политику в отношении файлов cookie, в которой приведено описание цели использования файлов cookie компанией Zoom.

Обучение и подготовка сотрудников

Помимо обучения по вопросам конфиденциальности, которое все сотрудники компании Zoom проходят в рамках адаптации при поступлении на работу и далее ежегодно, сотрудники, занимающие должности, предполагающие общение с клиентами (например, отдела продаж), проходят обучение требованиям GDPR в отношении их должностных обязанностей.

Права субъектов данных

GDPR наделяет субъектов данных (то есть наших пользователей) определенными правами, поддерживающими обеспечение конфиденциальности и защиты их персональных данных. Осуществление этих прав

• Право на доступ. Вы можете запросить предоставление дополнительных сведений о хранящихся у нас персональных данных. 
• Учетные записи клиентов. Администратор вашей учетной записи является контролером ваших персональных данных и несет ответственность за предоставление информации в ответ на действительный запрос доступа, полученный от субъекта данных. . Для отправки этого запроса свяжитесь с администратором вашей учетной записи Zoom.
• Учетные записи физических лиц (все тарифные планы). Чтобы просмотреть персональные данные, собранные о вас компанией Zoom, перейдите в профиль учетной записи пользователя в клиенте Zoom. Если речь идет о содержимом конференций, в том числе, об общедоступной информации в конференциях, информации об участниках конференций и записях конференций, предоставление доступа к таким данным является ответственностью организатора. 
• Право на исправление. Если вы считаете, что ваши персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, являются неточными или неполными.
• Учетные записи клиентов. Если вы считаете, что ваши персональные данные являются неточными или неполными, свяжитесь с администратором вашей учетной записи. 
• Учетные записи физических лиц (все тарифные планы). Чтобы изменить (исправить) свои персональные данные, войдите в учетную запись Zoom и измените свои персональные данные в настройках профиля пользователя.  
• Право на возражение / ограничение обработки. У вас есть право на возражение или ограничение обработки ваших данных в определенных целях. 
• Учетные записи клиентов. Свяжитесь с администратором учетной записи, чтобы он мог оценить право на возражение или ограничение обработки данных.
• Учетные записи физических лиц (все тарифные планы). Пользователи могут направить письмо по адресу unsubscribe@zoom.us или отказаться от получения наших маркетинговых рассылок самостоятельно, щелкнув по ссылке «Отписаться» в нижней части сообщения рассылки Zoom. 

• Право на удаление.
• Учетные записи клиентов. Ваш администратор учетной записи несет ответственность за исполнение запросов на удаление данных с помощью встроенных инструментов. Дополнительную информацию об удалении пользователей можно найти на веб-сайте поддержки Zoom «Удаление пользователя из учетной записи». После удаления пользователь и его данные будут удалены из сервиса Zoom без возможности восстановления. При удалении пользователя все связанные конференции, вебинары и записи в облаке можно передать другому лицензированному пользователю Zoom в зависимости от политик конфиденциальности и безопасности администратора вашей учетной записи.  
• Учетные записи физических лиц (все тарифные планы). Физические лица могут найти инструкции по прекращению подписки (при необходимости) и удалению учетной записи Zoom на веб-сайте поддержки «Удаление учетной записи».  
• Право на переносимость данных. Администраторы учетной записи Zoom могут загрузить или экспортировать записи в облаке и журналы чатов самостоятельно.
• Отказ от «продажи» (жители штата Калифорния). Компания Zoom не осуществляет продажу пользовательского содержимого и не использует его в рекламных целях. Вы можете отказаться от участия в некоторых рекламных практиках, связанных с вашими данными, на маркетинговых веб-страницах, для чего вам нужно перейти по ссылке «Запрещаю “продавать” мои персональные данные» в нижней части веб-сайта Zoom.us. 
• Отзыв согласия. Если мы осуществляем обработку ваших данных на основе вашего согласия (как указано на момент сбора таких данных), вы имеете право отозвать ваше согласие в любой момент. Направьте письмо по адресу unsubscribe@zoom.us или откажитесь от получения наших маркетинговых рассылок самостоятельно, щелкнув по ссылке «Отписаться» в нижней части сообщения рассылки Zoom.

Чтобы получить подробные сведения, перейдите на страницу нашей политики конфиденциальности. Для осуществления этих прав отправьте письмо по адресу privacy@zoom.us.