업데이트: 2020년 4월 13일

개인정보 보호는 Zoom 사용자가 우리 서비스를 선택할 때 맡긴 신뢰의 근간입니다. 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수하기 위해 플랫폼과 업무 관행을 다음과 같이 업데이트하였습니다.

플랫폼

앞으로 EU 사용자를 대상으로 Zoom 제품에 명시적 동의 메커니즘을 도입합니다. Zoom 데스크톱 또는 모바일 애플리케이션에 로그인하거나, 로그인하지 않고 다른 플랫폼(Mac, Windows, Linux, iOS, Android, 웹, ChromeOS)을 통해 미팅에 참석하는 기존 또는 신규 사용자의 IP 주소가 EU로 감지되는 경우 개인정보 처리방침 업데이트 사항을 1회 표시합니다. 업데이트된 개인정보 처리방침과 이용 약관에 동의한 사실은 규정준수 목적으로 저장됩니다. 전화로 녹음 중인 미팅 참가자에 대한 오디오 알림이 활성화됩니다. 시각적인 녹화 표시도 제시됩니다.

웹사이트

쿠키:

EU 가입국의 고객에게는 사용자가 개인 설정을 하기 전까지 사용자 브라우저에 쿠키를 저장하지 않는 ‘제로 로드(Zero-load)’ 쿠키를 실행합니다. EU 가입국의 IP 주소로 감지된 사용자가 zoom.us 웹사이트에 처음 방문하면 쿠키를 설정할 수 있는 쿠키 팝업 창이 나타납니다. 이러한 쿠키 설정은 향후 언제든지 웹사이트의 모든 페이지 하단에 있는 쿠키 설정 링크(EU IP 주소로 방문한 사람에게만 표시)로 이동하여 변경할 수 있습니다.

개인정보 처리방침 링크:

웹사이트를 업데이트하여 개인정보를 수집하는 경우 개인정보 처리방침 이동 링크를 추가함으로써 접근성을 개선하였습니다.

소식지 구독:

EU 사용자는 Zoom에서 주최하는 웹 세미나에 등록할 때 혹은 Zoom 웹사이트에서 백서를 다운로드할 때 Zoom 소식지를 구독할 수 있습니다. 다른 관할권의 사용자가 마케팅 이메일 구독을 해지하려면 privacy@zoom.us로 문의하십시오.

데이터 보호 책임자

Zoom은 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 준수 사안의 전문가인 Lynn Haaland를 데이터 보호 책임자로 임명했습니다. 데이터 보호 책임자의 이메일 주소는 privacy@zoom.us입니다.

정책

Zoom은 고객 데이터의 안전과 보안을 지키기 위해 공급업체(협력업체)와 데이터 보호 계약을 체결했습니다. 데이터 처리 계약을 확인하려면 Zoom의 법무 및 개인정보 보호 웹페이지를 방문하십시오. 

개인정보 처리방침을 보다 명료하게 수정하였으며 Zoom이 사용하는 쿠키의 목적을 설명한 쿠키 정책을 작성했습니다.

직원 교육과 트레이닝

Zoom의 전 직원은 신입 연수 과정은 물론이고 이후에도 매년 개인정보 보호 트레이닝을 받으며, 이외에도 고객 대면 담당자(예: 영업팀)를 대상으로 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 해당 규정이 각자의 역할에 미치는 영향에 대해 교육을 실시했습니다.

데이터 주체 권한

일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 데이터 주체(사용자)는 개인정보를 지키고 보호받을 권리를 지닙니다. 이 권리의 행사 방법은 다음과 같습니다:

• 액세스 권리: 사용자는 당사가 보유하는 본인의 개인 정보에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 
• 고객 기반 계정: 계정 관리자는 사용자 데이터의 관리자로서 사용자가 요청하는 경우 타당한 데이터 주체를 통해 요청 정보를 제공할 책임이 있습니다. . 요청하려면 Zoom 계정 관리자에게 문의하십시오.
• 개인 기반 계정(모든 요금제): Zoom이 수집하는 사용자 개인정보를 확인하려면 Zoom 클라이언트의 사용자 계정 프로필을 방문하십시오. 주최자는 미팅 중에 공유한 정보, 미팅 중 참가자에 관한 정보, 미팅 녹화 등을 포함한 미팅 콘텐츠에 대하여 해당 데이터에 대한 액세스 권한을 제공할 책임이 있습니다. 
• 개정 권리: Zoom이 보유한 본인의 개인정보가 부정확하거나 불완전하다고 생각되는 경우:
• 고객 기반 계정: 개인정보가 부정확하고 수정이 필요하다고 생각되는 경우 계정 관리자에게 문의하십시오. 
• 개인 기반 계정(모든 요금제): Zoom 계정에 로그인하여 사용자 프로필 설정에서 개인정보를 수정하면 개인정보를 직접 수정(개정)할 수 있습니다.  
• 처리 반대/제한 권리: 사용자는 본인의 개인정보를 특정 목적으로 처리하지 못하도록 반대하거나 제한할 권리가 있습니다. 
• 고객 기반 계정: 개인정보 처리를 반대하거나 제한할 권리를 검토하려면 계정 관리자에게 문의하십시오.
• 개인 기반 계정(모든 요금제): 사용자는 unsubscribe@zoom.us로 이메일을 보내거나 Zoom 마케팅 이메일 하단에서 구독 해지 링크를 클릭하여 마케팅 소식지의 구독을 직접 해지할 수 있습니다. 

• 삭제 권리:
• 고객 기반 계정: 사용자의 계정 관리자는 제품 내 도구를 이용해 데이터 삭제 요청을 실행할 책임이 있습니다. 사용자를 삭제하는 자세한 방법에 대해서는 Zoom의 계정에서 사용자 제거 지원 사이트를 참조하여 주십시오. 사용자를 영구적으로 삭제하면 Zoom에서 해당 사용자와 사용자 데이터가 제거됩니다. 사용자를 삭제할 때는 계정 관리자의 개인정보 및 보안 정책에 따라 그 사용자와 관련된 미팅, 웹 세미나, 클라우드 녹화 등의 데이터를 다른 Zoom 라이선스 사용자에게 이전하지 않은 채로 삭제가 진행될 수 있습니다.  
• 개인 기반 계정(모든 요금제): 개인 사용자의 구독을 종료하고 계정을 삭제하는 방법에 대해서는 Zoom의 내 계정 삭제 및 종료 방법 지원 사이트를 참조하여 주십시오.  
• 이동 권리: Zoom 계정 관리자는 클라우드 녹화와 채팅 로그를 직접 다운로드하거나 내보낼 수 있습니다.
• “영업” 활용 거부(캘리포니아 거주자): Zoom은 고객 콘텐츠를 다른 사람에게 판매하거나 광고 목적으로 사용하지 않습니다. Zoom.us 하단에서 “내 개인 정보를 ‘판매’하지 마십시오” 링크를 클릭하면 마케팅 웹페이지의 마케팅 활동에서 본인의 개인정보를 제외할 수 있습니다. 
• 동의 철회: Zoom이 데이터 수집 시점에 명시한 바에 따라 사용자의 동의 하에 개인정보를 처리하는 경우 사용자는 언제든 동의를 철회할 권리가 있습니다. unsubscribe@zoom.us로 이메일을 보내거나 Zoom 마케팅 이메일 하단에서 구독 해지 링크를 클릭하면 마케팅 소식지 구독을 해지할 수 있습니다.

사용자 권리에 대한 자세한 내용을 보려면 개인정보 처리방침을 방문하십시오. 사용자 권리를 행사하려면 privacy@zoom.us로 이메일을 보내주십시오.